METODI DI PAGAMENTOSe risiedi negli Emirati Arabi Uniti, negli Stati Uniti d’America, in Canada, in Gran Bretagna, in Svizzera o in Arabia Sauditafai riferimento a queste informazioni
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?
Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Diners & Discover negli Stati Uniti d’America, JCB in Giappone)
PayPal (questo metodo reindirizza automaticamente l’utente alla pagina di pagamento del sito PayPal)
QUANDO VIENE ADDEBITATO IL PAGAMENTO SULLA CARTA DI CREDITO?Per i pagamenti effettuati con carta di credito l’addebito della somma dell’ordine avverrà solo al momento della spedizione; con Paypal e depositi diretti verrà effettuato in tempo reale al momento dell’ordine.
GLI ACQUISTI ON LINE SONO SICURI? Il nostro sito utilizza sistemi specifici per il controllo e la verifica di tutte le transazioni che avvengono attraverso il sito, come il Secure Sockets Layer (SSL) per consentire la crittografia delle informazioni potenzialmente sensibili.
COS’È IL CODICE CCV/CVC?Il codice CCV (Credit Card Verification o CVC Codice di Verifica Carta) è un numero di 3 o 4 cifre riportato sulla carta di credito e richiesto per incrementare la sicurezza dell’operazione.
POSSO USARE PIÙ METODI DI PAGAMENTO PER LO STESSO ORDINE?Attualmente accettiamo una sola forma di pagamento per ordine.
PERCHÉ VEDO DUE ADDEBITI, PUR AVENDO FATTO UN SOLO ORDINE? garantiamo che l’ordine sarà addebitato sulla carta di credito una sola volta nella sua totalità. È possibile però che sull’estratto conto l’importo sia duplicato: la prima voce corrisponde alla richiesta di autorizzazione, che viene inoltrata al momento dell’ordine; la seconda conferma l’effettivo addebito sul metodo di pagamento scelto.
QUALE SARÀ LA VALUTA DELL’ADDEBITO?Gli importi delle transazioni e i prezzi dei prodotti vengono sempre calcolati nella valuta locale del paese di spedizione dell’ordine. I prezzi sono sempre comprensivi di IVA.
COSA FARE SE IL MIO PAGAMENTO VIENE RIFIUTATO?Reimpostate un nuovo ordine online, oppure contattaci. In caso di problemi potrebbe essere richiesta una verifica sul documento d’identità dell’intestatario del metodo selezionato.
CHE COS’È LA PSD2 (Payment Services Directive)?In base alle nuove regole di autenticazione introdotte a partire dal 28 Dicembre 2020 con la normativa europea PSD2, i tuoi acquisti online con carta sono ancora più sicuri. Nella fase di pagamento, potrà esserti richiesto di confermare la tua identità attraverso l’autenticazione 3D Secure. Verificane il metodo (SMS, email, impronta digitale o riconoscimento facciale su smartphone) e tutti i contatti direttamente con la tua banca per continuare il tuo shopping in totale sicurezza.
